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皇冠体育网站:共克时难 为战“疫”筑起金融保障后防线

时间:2020-02-25 00:02来源: 作者:admin 点击: 17 次
2020年1月,新型冠状病毒疫情席卷全国,一场没有硝烟的战役打响了。疫情面前,各地基层医护人员纷纷递交“请战书”,义无反顾的奔赴一线。对金融行业也是同样,抗击疫情没有暂停键,金融服务一刻不能“打烊”。中邮消费金融有限公司(以下简称“中邮消费金融”)客服团队积极响应号召,12名客服人员提交“奋战书”,

2020年1月,皇冠体育网站:新型冠状病毒疫情席卷天下,一场没有硝烟的战役打响了。疫情眼前,各地下层医护职员纷纷递交“请战书”,义无反顾的奔赴一线。对金融行业也是同样,抗击疫情没有暂停键,金融办事一刻不能“打烊”。中邮生产金融有限公司(以下简称“中邮生产金融”)客服团队积极相应号召,12名客服职员提交“奋战书”,为战“疫”筑起了一道强有力的金融保障后防线。

疫情是战争,疫情防控一线职员就是战士,他们有奋战的医护职员、有建筑工人、有邮递员……为进一步加大对疫情防控的支持,中邮生产金融对包孕但不限于抗击疫情的大夫及公职职员、确诊及疑似患者、直系近支属等提供管理营业的绿色通道,确保他们的相干营业可以得到及时管理。

针对目前因受疫情影响的客户,客服团队在全面体会环境并停止认真复核后,为“未逾期”客户申请延迟还款,给“已逾期”客户申请费用减免与征信调整。通过专业、急躁的引导,保障客户顺利完成相干操作流程,处理后顾之忧。

客服团队作为公司与客户的桥梁,每一通电话,每一项叮嘱,每一句问候,他们都会仔细看待,用自身的热情和煦“寒冬”。“尽量禁止外出,勤洗手,出门记得带戴口罩”、“祝您早日康复”、“我们齐心协力,一路度过疫情难关”成为客服职员挂在嘴边的话,知心的关心传递出中邮生产金融的温度。

天下人民配合抗击疫情的工作进入攻坚阶段,中邮生产金融客户团队也没有一刻松弛,他们坚守岗位,站在金融第一线,保障人民大众一样平时金融办事,保障根本金融办事通畅的精力,做到让每一位用户放心。无论是攻坚克难的特殊期间,仍是普通的一样平时工作,中邮生产金融客服团队始终保持着一流的办事水准,秉持着“以客户为中心”的办道理念,不辍学习与探究,深挖客户需求、提拔客户体验,致力于打造和煦人心的优异办事。

(责编:乔雪峰、吕骞)

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